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5.2.2012 : 23:10

 

Interviews
Ausführliche Interviews mit den Mitarbeitern, um Problembereiche zu erkennen und Fallanalysen zu erstellen.

Feldbegleitung
Praxisbegleitung jedes Beraters, um ein individuelle Standortbestimmung vorzunehmen und allgemeine Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen.

Trainerstudium
Studium der vorhandenen schriftlichen Unterlagen (Prospekte, Angebote, Verkaufshilfen), um daraus Fallbeispiele und den Kursinhalt zu erstellen.

Durchführung der Analyse mit den Projektverantwortlichen

Damit ein firmeninternes Training gelingt, ist es unabdingbar die Ausgangslage genau zu analysieren. Dazu gehört:

  • Die Auftragsklärung
  • Den IST Zustand aufnehmen
  • Die Trainingsziele festlegen
  • Den Trainingsumfang definieren
  • Den Projektleiter ernennen

Durchführung der Analyse mit den Trainingsteilnehmern

Ein Grund warum firmeninterne Trainings scheitern ist, dass die zu trainierenden Mitarbeiter nicht früh genug in den Analyseprozess eingebunden werden. Folgende Möglichkeiten stehen hier zur Auswahl:

Analyseworkshop
E
ingeführt und unterstützt durch den Projektleiter: Projektziel wird direkt
durch ihn kommuniziert.
Möglichst alle MitarbeiterInnen einbeziehen und ihre Zusage (oder Absage) für den Prozess erwirken.
Alle formulieren die Probleme und Chancen aus ihrer Sicht.
Jeder formuliert seine Trainingsbedürfnisse, damit das Kursziel erreicht werden kann.